Excel'den CRM'e Geçiş: Verileriniz Nasıl Taşınır?
Excel'den CRM'e geçiş dört adımda yapılır: veriler temizlenir, tablo sütunları CRM alanlarıyla eşlenir, küçük bir deneme aktarımı yapılıp kontrol edilir, ardından tam aktarım tamam…
CRM Yazılımı: Kurulum ve Özel Geliştirme
Hazır CRM kurulumu veya size özel CRM yazılımıyla müşteri, talep ve satış sürecinizi tek ekranda toplar; reklam ve web sitenize bağlarız.
Ne yapıyoruz
CRM (müşteri ilişkileri yönetimi), bir işletmenin müşteri, talep, teklif ve satış sürecini tek sistemde kaydedip takip etmesini sağlayan yazılımdır. CXDEM hazır bir CRM'i kurar ya da size özel CRM yazılımı geliştirir, mevcut verinizi aktarır, web sitenize ve reklam formlarınıza bağlar ve ekibinizi eğitir. Talepleri e-posta, tablo ve defter arasında dağınık takip eden satış ekipleri için uygundur.
Talepler e-postada, müşteri notları defterde, teklifler bilgisayarlarda dağınık durduğunda fırsatlar kaybolur. CRM, müşteriyle ilgili her şeyi tek yerde toplar.
Ne kazanırsınız.
- Her talebin kaynağını, durumunu ve sorumlusunu gösteren tek ekran
- Reklamdan gelen talebin satışa dönüşüp dönüşmediğini görme imkânı
- Unutulan takip ve kaybolan teklif sayısında azalma
- Ekibiniz büyüdükçe ölçeklenen bir yapı
Süreç
- 01
Süreç analizi
Talepten satışa kadar müşteri yolculuğunuzu çıkarırız.
- 02
Çözüm önerisi
Hazır CRM veya özel yazılım seçeneğini gerekçesiyle sunarız.
- 03
Kurulum ve aktarım
Sistemi kurar, mevcut verinizi aktarır, entegrasyonları tamamlarız.
- 04
Eğitim ve destek
Ekibinizi eğitir, kullanımı izler, ihtiyaca göre geliştiririz.
Nerede yer alıyor
Bu hizmeti içeren paketler
Önerildiği çözümler
İlgili yazılar
KOBİ Dijital Dönüşüm Rehberi: Nereden Başlamalı?
KOBİ dijital dönüşüm denince akla çoğu zaman yeni bir yazılım satın almak gelir. Oysa yazılım, dönüşümün yalnızca aracıdır. Asıl değişen, işin nasıl yapıldığıdır: müşterinin sizi n…
CRM ve ERP Farkı: Hangisine İhtiyacınız Var?
CRM ve ERP, işletme yazılımları konuşulurken çoğu zaman aynı cümlede geçer. İkisi de işletmenin verisini düzenler, ikisi de ekiplerin işini kolaylaştırmayı vaat eder. Ancak çözdükl…
Sık sorulan sorular
Hazır CRM mi, özel CRM mi?
Satış süreciniz standartsa hazır bir CRM genellikle daha hızlı ve ekonomik bir başlangıçtır. Süreciniz özel adımlar içeriyorsa veya başka sistemlerle derin entegrasyon gerekiyorsa özel yazılım daha doğru olabilir. Keşif aşamasında iki seçeneği gerekçesiyle sunarız.
Hangi hazır CRM sistemlerini kuruyorsunuz?
Kommo, Odoo. İşletmenizin kullandığı bir sistem varsa önce onu değerlendiririz.
Mevcut müşteri verilerimizi aktarabilir misiniz?
Evet. Tablolardaki, eski sistemlerdeki veya e-posta kayıtlarındaki verileri temizleyip yeni sisteme aktarırız.
CRM'i reklam ve web sitemize bağlayabilir misiniz?
Evet. Formlardan ve reklam kampanyalarından gelen talepler kaynağıyla birlikte CRM'e otomatik düşer.
Dijital tarafınızı tamamen bize teslim edin.
Birkaç adımda ihtiyacınızı anlatın, isterseniz tanışma görüşmesi için saat seçin. Size özel teklifimizle dönelim.