Sektörünüzdeki aramalarda güvenilir ve kalıcı görünürlük.
Orta ölçek ve kurumsal şirketler için dijital çözümler
Kurumsal yapılarda dijital işler birden fazla departmana ve tedarikçiye dağılır. Biz strateji, yazılım ve altyapıyı tek sözleşmede toplar, tek muhatapla yönetiriz.
- Her biri ayrı sözleşme ve raporla çalışan çok sayıda tedarikçi.
- CRM, ERP ve web sitesi arasında kopuk veri akışı.
- Departmanlar arasında elle yürütülen, belgelenmemiş süreçler.
Orta ölçek ve kurumsal şirketlerde dijital işler pazarlama, satış, bilgi işlem ve operasyon arasında paylaşılır; her departmanın kendi tedarikçisi, sözleşmesi ve raporu olur. CRM, ERP ve web sitesi birbirine bağlı olmadığında aynı müşteri ve sipariş verisi farklı sistemlerde farklı görünür. Yönetim raporu hazırlamak günler alır, bir değişiklik birden fazla tedarikçinin takvimine bağlı kalır ve sorumluluk sözleşmeler arasında dağılır.
Tipik kapsam: ERP kurulumu ya da mevcut ERP'nin diğer sistemlere bağlanması, satış ekibi için CRM, departmanlar arası onay ve raporlama akışlarının otomasyonu, kurumsal web sitesi ve SEO, gerektiğinde müşteriler veya saha ekibi için mobil uygulama. Geçiş tek seferde değil, en çok veri kaybının yaşandığı noktadan başlayarak aşamalı planlanır.
CXDEM'in devraldıkları: tedarikçilerin tek sözleşmede toplanması, sistemler arası veri akışının tasarlanması ve sürdürülmesi, barındırma, kurumsal e-posta sunucusu ve güvenlik, aylık yönetim raporu. Kurum içi bilgi işlem ekibiniz varsa sorumluluk paylaşımını baştan yazılı olarak netleştiririz.
Sık sorulan sorular
Mevcut ERP sistemimizi değiştirmeden entegrasyon yapılabilir mi?
Çoğu durumda evet. ERP'nin sunduğu API veya veri aktarım imkânlarını inceleriz; entegrasyon mümkünse sistemi değiştirmeden CRM, e-ticaret ve web sitesine bağlarız.
Birden çok tedarikçiyi tek sözleşmeye taşımak nasıl işler?
Önce mevcut hizmetleri, erişimleri ve sözleşme bitiş tarihlerini çıkarırız. Geçişi kanal kanal planlarız; devir süresince yayınlar ve sistemler durmaz.
Verilerimiz nerede barındırılıyor?
Web siteleri, kurumsal e-posta ve geliştirdiğimiz uygulamalar kendi altyapımızda barındırılır. Sunucu konumu: Türkiye, Birsunucum.
Raporlama nasıl yapılıyor?
Her ay tüm kanalları ve sistemleri kapsayan tek bir rapor sunarız; isterseniz yönetim toplantısında birlikte değerlendiririz.
Önerilen hizmet kombinasyonu
Kurumsal kimliğinize uygun, güvenli altyapıda barındırılan bir site.
Müşterileriniz veya saha ekibiniz için özel uygulamalar.
Departmanlar arası tekrar eden işlerin otomatik ve izlenebilir hale gelmesi.
Satış sürecinin ve müşteri ilişkisinin şirket genelinde görünür olması.
Operasyonun, stok ve finansın tek sistemde yönetimi.
İlgili yazılar
KVKK'ya Uygun Web Sitesi İçin Neler Gerekir?
KVKK'ya uygun bir web sitesi için beş temel başlık gerekir: kişisel veri toplanan her noktada aydınlatma metni, açık rızanın gerektiği durumlarda ayrı ve özgür iradeyle alınan bir…
Web Sitesi Yaptırırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Web sitesi yaptırmak, ilk bakışta tasarım ve fiyat üzerinden verilen bir karar gibi görünür. Oysa yayından birkaç ay sonra işletmeleri en çok zorlayan konular nadiren tasarımdır: a…
CRM ve ERP Farkı: Hangisine İhtiyacınız Var?
CRM ve ERP, işletme yazılımları konuşulurken çoğu zaman aynı cümlede geçer. İkisi de işletmenin verisini düzenler, ikisi de ekiplerin işini kolaylaştırmayı vaat eder. Ancak çözdükl…
Dijital tarafınızı tamamen bize teslim edin.
Birkaç adımda ihtiyacınızı anlatın, isterseniz tanışma görüşmesi için saat seçin. Size özel teklifimizle dönelim.